Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hypercipol GmbH, Unter den Linden 1, 10117 Berlin (nachfolgend „Veranstalter") und dem Kunden über Reiseleistungen des Veranstalters.

§ 2 Vertragsschluss

Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande.

§ 3 Leistungen

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus den Angeboten des Veranstalters und den weiteren Vereinbarungen. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung des Veranstalters.

Unsere Leistungen umfassen:

• Professionelle Reiseführung
• Transport gemäß Leistungsbeschreibung
• Eintritte zu den genannten Sehenswürdigkeiten
• Informationsmaterialien
• 24/7 Notfall-Hotline während der Reise

§ 4 Reisepreis und Zahlung

Der Reisepreis ist bei Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Buchungen bis 30 Tage vor Reisebeginn ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zu leisten, der Restbetrag ist bis spätestens 20 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.

§ 5 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: kostenfrei
• 29-15 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 14-7 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 6-1 Tag vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Am Anreisetag oder Nichtantritt: 90% des Reisepreises

§ 6 Rücktritt durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
• Höhere Gewalt die Durchführung verhindert
• Der Kunde den vereinbarten Reisepreis nicht zahlt

§ 7 Änderungen und Ersatzleistungen

Änderungen wesentlicher Reiseleistungen werden dem Kunden sofort mitgeteilt. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten oder die Änderung annehmen. Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde eine Ersatzreise verlangen.

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Sich über Einreise- und Gesundheitsbestimmungen zu informieren
• Bei Reisemängeln unverzüglich Abhilfe zu verlangen
• Den Anweisungen der Reiseleitung zu folgen
• Schäden zu vermeiden oder gering zu halten

§ 9 Haftung des Veranstalters

Der Veranstalter haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Reiseleistungen. Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

§ 10 Versicherungen

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Der Veranstalter verfügt über eine Haftpflichtversicherung.

§ 11 Verjährung

Ansprüche nach Reisevertragsrecht verjähren in zwei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

§ 13 Alternative Streitbeilegung

Der Veranstalter nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Kontakt

Hypercipol GmbH
Unter den Linden 1
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Thomas Müller
Handelsregister: HRB 123456B
Umsatzsteuer-ID: DE123456789

Stand: Dezember 2024